Podríeu sobreviure a la vida com a moderador de FaceBook?

Divulgació: El vostre suport ajuda a mantenir el lloc en funcionament. Obtenim una quota de derivació per alguns dels serveis que recomanem en aquesta pàgina.


No us heu preguntat mai per què YouTube té comentaris tan terribles?

Sembla que la comunitat que comenta està formada pels pitjors trolls d’Internet. Són tan dolents que a YouTube se l’ha anomenat “un desastre de comentaris a una escala sense precedents”.

Però per què YouTube? Molta gent veu vídeos en línia i la majoria no són maldats (esperem). Hi ha un munt d’altres xarxes socials i plataformes d’intercanvi de contingut al web amb tants usuaris, i fins i tot molts amb demografies similars..

La veritat és que molts d’aquests altres llocs serien com YouTube, si no fos per moderadors de contingut professionals.

Podríeu sobreviure a la vida com a moderador de FaceBook?

Si bé Internet és una cosa meravellosa, l’anonimat que proporciona pot provocar de vegades el pitjor de la gent. El fenomen fins i tot té un nom: l ‘”efecte de desinhibició en línia”, on l’anonimat augmentava el comportament no ètic. A diferència de la vida real, l’anonimat d’Internet protegeix les persones de les conseqüències d’un mal comportament, com perdre amics o guanyar una mala reputació.

Molts llocs web s’esforcen a proporcionar el millor entorn possible per als seus usuaris, de manera que la gent continuï tornant al lloc. Volen que els visitants se sentin segurs i que no s’exposin a contingut inadequat.

Per fer-ho, molts d’ells fan servir moderadors de contingut professionals per ordenar contingut indicat i marcat i decidir què no és adequat.

La moderació de les xarxes socials és un negoci en auge. Hi ha moltes empreses especialitzades en això, que sovint subcontracten el treball a bon preu als treballadors de l’Índia, les Filipines i altres països amb un cost de vida inferior. Tanmateix, a molts països hi ha moderadors de contingut, amb els recent estudiants universitaris que ocupen la major part dels Estats Units.

Quants moderadors cal fer perquè Facebook se senti segura?

De forma impactant, un terç de tota la plantilla de Facebook.

Podríeu pensar que ho teniu malament quan el vostre feed de Facebook està ple d’articles de clickbait i Candy Crush convida. Però els moderadors de contingut professionals ho tenen molt, molt pitjor. No és estrany que sovint pateixin de PTSD i només tinguin una durada de dos mesos en la feina.

Es pregunta exactament què passa quan notifiqueu alguna cosa al vostre feed de Facebook? Aquí s’explica com s’ocupen les persones que hi ha darrere la màquina.

Moderació de Facebook: el costat fosc de les xarxes socials

Moderació de Facebook: el costat fosc de les xarxes socials

Tot i que tu’cada dia molest pels vídeos virals, les sol·licituds de Candy Crush i els titulars de clickbait, Facebook podria ser un lloc molt pitjor. Un exèrcit de moderadors filtra el pitjor de la humanitat que es fa publicar cada dia… així que no’no he de.

Facebook genera trànsit massiu

Moderar Facebook és una gran feina. Deixar’fa un cop d’ull a la sorprenent mida de Facebook.

  • 35 mil milions d’usuaris actius cada mes
  • 5.000 milions d’agrada cada dia
  • 864 milions de registres diaris
  • Es creen 5 perfils nous cada segon
  • 83 milions de perfils falsos totals
  • 300 milions de fotos penjades cada dia
  • 75 mil milions de publicacions compartides cada dia
  • Temps mitjà de 20 minuts al lloc cada visita
  • Cada minut:
    • 510 comentaris publicats
    • Actualitzat 293.000 estats
    • S’han penjat 136.000 fotos

Qui modera el contingut de Facebook?

Hi ha entre 800-1.000 moderadors de Facebook a tot el món

  • Constitueixen 1/3 de Facebook’mà d’obra a temps complet
  • Parlen 24 idiomes
  • Moltes posicions estan subcontractades a països com l’Índia i les Filipines
    • Els moderadors d’aquests països podrien guanyar menys d’1 $ per hora
  • Molts recent graduats universitaris als Estats Units es converteixen en moderadors de Facebook
    • Ells poden’Trobo feina als seus camps
    • Busquen avenços
  • La mitjana d’ocupació d’un moderador de Facebook és de només 3-6 mesos
    • Guanyen salaris baixos
    • Els moderadors solen produir-se brotes per tractar amb contingut pertorbador
    • Un psicòleg ha suggerit que alguns moderadors podrien patir una forma de trastorn d’estrès posttraumàtic (PTSD).

La foscor davant dels moderadors

Quin contingut es modera?

  • Sexualitat inadequada
    • Pedofília
    • La nuesa
    • Necrofília
  • Contingut gràfic
    • Cossos humans
      • Decapitacions
      • Suïcidis
      • Assassins
    • Maltractament animal
  • Activitat il·legal
    • Drogues
    • Assetjament i amenaces
    • La violència domèstica
  • Alguns usuaris de Facebook consideren que la moderació del contingut és inconsistent.
    • Està bé: mugrons masculins
    • No està bé: la lactància materna
    • D’acord: la majoria de líquids corporals
    • No està bé: fluids corporals amb un humà mostrat

Com es modera Facebook?

Facebook s’associa amb organitzacions per millorar les polítiques i el maneig d’informes.

  • Junta assessora de seguretat
    • Assessora sobre seguretat dels usuaris
  • Aliança nacional de seguretat cibernètica
    • Educa els usuaris en compte i seguretat de dades
  • Més de 20 agències de prevenció del suïcidi
    • Línia de vida
    • Samaritans
    • AASARA

Procés d’informe:

Els usuaris marquen contingut que consideren inadequat fent clic a “Informar / marcar com a correu brossa” opció a publicacions

L’usuari classifica el contingut com un dels següents:

  • “Jo no’m’agrada aquesta publicació”
  • L’assetjament
  • El discurs de l’odi
  • Correu brossa
  • Sexe explícit
  • violencia o comportament nociu
    • Amenaces de vandalisme o violència
    • Violència gràfica
    • Ús il·legal de drogues
    • Contingut per dany propi o suïcidi

Algoritme automàtic

  • Ordena els informes abans que un humà els vegi.

Els informes es classifiquen i s’envien a un equip de moderació.

  • Les categories inclouen:
    • Seguretat
      • Violència gràfica
    • Odio i assetjament
      • El discurs de l’odi
    • Accés
      • Problemes de pirates informàtics i impostors
    • Contingut abusiu
      • Sexe explícit

Els equips de moderació decideixen si el contingut viola els estàndards de la comunitat.

Els moderadors tenen tres opcions de resposta:

  • Ignoreu
  • Suprimeix
    • Avisa el cartell
    • Pot desactivar el compte
  • Escalar
    • El contingut escalat es reenvia a un equip basat a Califòrnia
      • La moderació amb base als Estats Units ajuda a les decisions de context cultural
      • L’equip amb seu a Califòrnia pot alertar les autoritats per fer front a amenaces i situacions perilloses

La majoria dels informes es revisen en un termini de 72 hores.

Internet està plena de contingut ofensiu i les xarxes socials no són diferents. Facebook és una de les moltes xarxes socials que intenta netejar els nostres fulls de notícies per poder gaudir de fotografies de nadons i vídeos divertits sense haver de filtrar per les més espantoses que té la web..

Fonts

  • Les 20 millors valuoses estadístiques de Facebook – zephoria.com
  • El costat fosc de Facebook – telegraph.co.uk
  • La història real darrere de la moderació de Facebook i els seus petits informes – theinternetoffendsme.wordpress.com
  • Els treballadors que mantenen les fotos i les assenyalacions de Dick fora del vostre Facebook Feed – wired.com
  • El terrorífic treball dels moderadors de Facebook – gizmodo.com
  • Què passa després de fer clic a “Informe” – facebook.com
  • Un exèrcit de treballadors a l’estranger pateix el pitjor d’Internet per la qual cosa no cal – slate.com
Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector