A / B və Çoxtərəfli Testə Giriş

Həmişə doğru olmadığımızı etiraf etmək çətindir.


Bəzən özümüzlə dürüst olmaq və illərimizi, hətta onilliklərdəki bilik və təcrübəmizi hələ də bizim xeyrimizə işləməyən qərarlar qəbul etmək potensialı var və ya həqiqətən müştərinin xeyrinə.

Nəticədə, rəqəmsal marketoloqlar, veb dizaynerlər və veb sayt menecerləri olaraq veb saytlarımızı amansızcasına çimdikdə və müştərinin istifadəçi təcrübəsi ilə dəyişdiyimizə və buna görə də dönüşümü yaxşılaşdırdığımıza inandığımız üçün çox vaxt irəlidə işləyirik..

Ancaq bizik?

Dünən dəyişdiklərimizin bizə kömək etdiyini və ya mane olduğunu nədən bilirik? Bu gün etməyi planlaşdırdığımızı etmək üçün daha yaxşı bir yol olmadığını haradan bilirik??

A / B və çoxtərəfli test ilə əvvəlcə dəyişikliklərimizi sınaqdan keçirə bilərik. Nəticələri təhlil edə bilərik və ümumiyyətlə hansısa işin yaxşı işlədiyini görə bilərik. Veb saytımızda etdiyimiz dəyişikliklərin doğru olduğuna 100 faiz əmin ola bilərik və səhvlərin hamısını qıra bilərik. Ən yaxşı tərəfi budur ki, orada inanılmaz dərəcədə sadə və sadə olan alətlər var.

Dəyişikliklərimizi təhlil etmədən və nəyin işlədiyini və nəyin olmadığını qərar vermədən geridə oturub eqosumuzu ən yaxşı bildiyini iddia etmək çox asandır. Ancaq onillik təcrübəm mənə deyir ki, məndə olan bilgilərə baxmayaraq, sizdə də olduğuna əminəm, həmişə yaxşı tanımıram və A / B və ya çoxölçülü test keçirdiyimdə tez-tez hansı birləşmədən şoka düşdüyümü düşünürəm. dəyişikliklər ən yüksək dönüşüm nisbətini verir.

A / B və Çoxtərəfli testlər nədir

A / B və çoxtərəfli testlər müxtəlif yollarla işləyir, bunları aşağıda danışacağıq, lakin son məqsədləri eynidır. Bir veb saytımızda müxtəlif dəyişiklikləri sınamağa və bir-birilərinə qarşı oynamağa imkan verir, bir vasitə avtomatik olaraq hansı nisbətin ən yüksək nisbətdə dəyişdirildiyini görmək üçün nəticələri təhlil edir.

Hamısı çox mürəkkəb səslənir, amma istifadə üçün mövcud olan bir çox vasitə ilə, sınamaq istədiyimizi qərarlaşdırmaq, hər bir dəyişikliyin alınmasını istədiyimiz trafikin yüz faizini təyin etmək, dönüşüm hədəfini təyin etmək qədər asan olur (yəni nə. ziyarətçilərimizi fərqli dəyişikləri sınamaqla daha çox iş görməyə çalışırıq və sonra geri oturub nəticələrin toplanmasını gözləyirik.

A / B testləri

ab-test-1

A / B testləri bir-birinə qarşı iki seçim oynayaraq işləyir. Variant A və seçim B. Seçim A sizin nəzarətinizdir (yəni veb saytın hazırda necə olduğu) və B variantı sizin yeni ideyanız, A seçimindən daha yaxşı yerinə yetdiyini görmək üçün seçim etməkdir..

Misal üçün:

Veb saytımda müştərilərin seçdikləri şəhərdə bir otel axtarmağa imkan verən bir axtarış qutusu var. Normalda, axtarış səhifəmi ana səhifəmin sağ tərəfində şaquli yerləşdirmişəm, amma dönüşüm sürətini artırdığını görmək üçün ana səhifənin sol tərəfində yoxlamaq istərdim. Testin necə qurulacağına dair məlumat:

  • Seçim A: İdarəetmə (sağdakı axtarış çubuğu)
  • Seçim B: Test Case 1 (Axtarış çubuğu solda)
  • Dönüşüm Məqsəd: ‘Axtarış’ düyməsinə basılır və bir ziyarətçi axtarış nəticələrinin siyahısını vurur
  • Hər seçim üçün trafikin faizi: 50%

Bu, testimdəki hər seçim veb saytım ziyarətçilərinin 50% -ni bərabər bərabər bir alma deməkdir. İstifadəm üçün seçdiyim vasitə avtomatik olaraq bunu reallaşdıracaqdı.

Alət tərəfindən nə qədər sürətli statistik cəhətdən etibarlı nəticələrin müəyyənləşdirilməsi veb saytınızın nə qədər trafikdən asılı olacağından asılı olmayacaq, ancaq narahat olmayın, yalnız az sayda ziyarətçi qəbul etsəniz, əksər vasitələr sizin üçün bir variasiya qalibini avtomatik olaraq təxmin edə və qiymətləndirə bilər..

Çoxtərəfli testlər

sınaq
Multivallaşdırılmış testlər A / B testlərinə bənzər şəkildə işləyir, ancaq bir yoxlama və bir dəyişikliyə sahib olmaq əvəzinə bir çox dəyişikliyə sahib ola bilərik.

Misal üçün:

Bir müştərinin bir otel sifariş etmək üçün bir forma doldurduğu veb saytımın sifariş forması boyunca, əlavə məhsulda müştərilərin qiymətini artırmağa çalışan kiçik bir hissəm var. Bu bölmə belə bir şeyə bənzəyir:

  • TITLE
  • UPSELL MƏHSULUNA GİRİŞ
  • XƏSTƏ DÜZDÜR

Bu məhsuldan çox yaxşı qazanc əldə edirəm, amma hər kəsin istədiyi bir şey deyil. Bir otel sifariş edən müştərilərimin təxminən 10% -i də bu məhsulu almağa davam edir. Bəs 10% yaxşılaşdırıb 10% -ni 15% və ya 20% -ə çevirmək istəsəm nə olar? Şrift rənglərini, şrift ölçülərini və s dəyişdirərək səhifənin həmin hissəsinin düzənini tənzimləyən bir çoxölçülü bir test işlədə bilərdim..

Və ya, hansı birləşmənin mənə ən yüksək dönüşüm nisbətini verdiyini görmək üçün başlıq, giriş sözlərini tənzimləyən bir düyməni sınaya bilərəm.

Bu kimi üç fərqli variant ola bilər (variantlar arasındakı fərqlər qalındır):

Seçim 1 – Nəzarət

  • TITLE
  • UPSELL MƏHSULUNA GİRİŞ
  • XƏSTƏ DÜZDÜR

Seçim 2 – Variant Bir

  • TITLE
  • UPSELL MƏHSULUNA GİRİŞ
  • BU TƏKLİF YOXDUR – YOX DÜZDÜR

Seçim 3 – Variant İki

  • BU TƏKLİF vacibdir – TƏMİZ
  • UPSELL MƏHSULUNA GİRİŞ
  • XƏSTƏ DÜZDÜR

Dəyişdirə biləcəyiniz variantların siyahısı, dəyişmək istədiyiniz sahələrdən asılı olaraq sonsuzdur. Yenə də, orada olan alətlər sizin üçün bütün mümkün variantları işləyəcək, əvəzinə onları əl ilə yaratmağınız lazımdır. Sadəcə mətnin hansı sahələrini dəyişdirmək istədiyinizə qərar verin, bu mətnin neçə variantını sınamaq istədiyinizə qərar verin və istifadə etdiyiniz vasitə hər birinə düzgün trafik faizi göndərərkən mövcud olan bütün fərqli variantları yaradın..

A / B və Çoxtərəfli testlərin üstünlükləri

A / B və çoxtərəfli test alətləri, münasib qiymətə baxmayaraq, çox vaxt xidmət üçün pulludur. Nəticədə, belə bir vasitənin istifadəsinin faydalarını bilmək və pulunuz üçün nə əldə edəcəyinizi dəqiq bilmək çox vacibdir.

Mənə inanın, çox vaxt səhv edirsiniz. Ən yaxşı bildiyinizi düşünməyin.

səhv

Arxamızda yaşadığımız təcrübə ilə həmişə yaxşı tanıdığımızı təsəvvür etmək çox asandır. Müştərilərimizin düşüncə tərzini təxmin edə biləcəyimizə inanmaq asandır. Ancaq həqiqət aydındır; meyllər dalğalanır. Keçən həftə bir veb saytında işləyən, bu həftə veb saytınızda işləməyə bilər.

Beləliklə, yalnız bir dəfə yox, davamlı olaraq sınamağımız və etməyimiz tamamilə vacibdir. Müştərilərim üçün ən yaxşı həll olacağım, split A / B testi ilə əslində ən pis həll olacağını sübut etdiyi bir şeyin sayını itirmişəm və əksinə.

Əmin olmadığınız şeyləri sınamayın. Əmin olduğunuza inandığınız şeyləri də sınayın. Nəticələrdən təəccüblənəcəksiniz, əminəm.

Kiçik bir dönüşün yüksəlməsi mənfəətin böyük bir artması ilə nəticələnə bilər

marjinal qazanc

A / B və çoxtərəfli test ilə həyəcan tez-tez ən kiçik paketlərdə olur. Veb saytınız çox trafik alırsa və ya məhsullarınız yüksək mənfəət həddinə sahibdirsə, bir il ərzində kiçik faiz nisbətində 1% və ya 2% artım böyük maliyyə qazancları deməkdir.

İşinizin marketinqə bir sərvət sərf etmədən satışda 5% artım görə biləcəyini söyləsəm, həyəcan keçirərdinizmi? Bu, mövcud veb saytınızı sınamaq və çimmək gücündür. Bir qəzetdə çap reklamı kimi statik bir forma mediası deyil, veb saytlar kimi dinamik medianın çox fantastik üstünlüklərindən biridir. Bir qəzet reklamını sınamaq və çimmək çox minlərlə (və ya bir çap nəşrində birdən çox kampaniyanı izləməyə imkan verən ağıllı bir marketinq kampaniyası) başa gələn bir neçə iterasiya tələb edir. Bir veb saytı ilə dəyişikliklər tez və asanlıqla edilə bilər və testlər bir keçid sıçrayışı ilə açıla və ya söndürülə bilər.

Xoşbəxt ziyarətçilər xoşbəxt müştərilər olun

Nəticədə A / B və çoxtərəfli testlərin nöqtəsi müştərinin dönüşümünə gələn qonaqları artırmaq olsa da, bunun ən yaxşı yollarından birini ziyarətçi üçün istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması olduğunu söyləmədən gedir..

Getdikcə daha çox yayılan marketinq mesajlarını sınamaq, “İndi satın alın” düymələrinin rənglərini dəyişdirmək üçün və digər bu kimi “üzünüzdə” taktikalarını istifadə etmək standart təcrübə idi. Getdikcə, şirkətlər ziyarətçilərinə daha yaxşı bir istifadəçi təcrübəsi təmin etmək üçün veb saytın işləməsini yaxşılaşdırmaq üçün A / B və çoxtərəfli testlərdən istifadə edirlər.

Mümkün olan ən yaxşı istifadəçi təcrübəsini yaratmaq xoşbəxt qonaqlara gətirir və bu da ziyarətçiləri müştərilərə çevirir.

İşləməyən şeyləri çıxararaq tullantılardan çəkinin

Veb saytınızın yaxşı işləyən sahələrini qorumaq və inkişaf etdirmək üzərində işləmək çox asandır, amma niyə yaxşı işləməyən sahələri saxlayaq? Veb saytınızın bir sahəsi heç bir məqsədə xidmət etmirsə və ya yaxşıdan daha çox zərər verərsə, A / B testini istifadə edərək bir dəyişikliyi tapmaq çox vaxt müştərinin burnunun altından ləkəni çıxartmaq üçün əla bir yoldur. Veb saytımıza daxil olanların ümumiyyətlə aydın bir məqsədi var. Bu məqsəd veb saytdan veb sayta və müştəridən müştəriyə dəyişəcək, lakin faydalı bir məqsədə xidmət etməyən hər şey yalnız dönüşüm nisbətinizə zərər verəcəkdir.

A / B və Çoxtərəfli testlərin mənfi cəhətləri

Yuxarıda müzakirə edildiyi kimi sınaqdan keçmək üçün bir çox üstünlük olsa da, diqqətli olmaq və nəticələrini faydalı bir şəkildə analiz edib həzm etməyimiz vacibdir. Bu formalarda sınaqdan keçirmək üçün iki açıq bir çatışmazlıq var, lakin aydın düşünmə prosesi və irəliyə planlaşdırma ilə bu çatışmazlıqlar test kampaniyalarınızdan mümkün olan ən yaxşı nəticəni əldə etməyiniz üçün azaldıla bilər.

Sınaq zamanı Qurbanlıq Çevrilmə edəcəksiniz

Testləri, xüsusən də çoxtərəfli testləri işlədərkən hər mövcud variantın dönüşümün yüksəlməsinə səbəb olacağına zəmanət verilmir. Əslində, bəzi variantlar dönüşümü inkişaf etdirsə də, digərləri dönüşümü azalda bilər.

Yaxşı bir sınaq aləti, X vaxtından sonra zəif işləyən variantları avtomatik olaraq söndürəcəkdir, əgər bunu etməyinizi istəsəniz, amma sınaq zamanı ilkin vuruşu dayandırmaz. Uzunmüddətli hədəfə baxaraq yaxşı yüngülləşdirilə bilər. Veb saytınızın qalan hissəsi üçün dönüşümünüzü 5% yaxşılaşdıran bir variant tapa bilsəniz, bu imtahan canlı bir neçə həftə ərzində dönüşümün cüzi azalmasını üstələyəcəkdir..

Testləriniz keyfiyyət deyil, kəmiyyət ölçür

Dönüşümdə bir sıçrayış təklif edən nömrələr, səthində çox müsbət görünsə də, bu testlərin bizə sadəcə bir sıra verdiyini və bu dönüşümlərin keyfiyyətini ölçməməyimizi daima unutmamalıyıq..

Məsələn, məhsulumu sifariş etmək üçün insanların qeydiyyatdan keçməsini tələb edən bir veb saytım var. Qeydiyyat prosesini ləğv etmək variantı ilə bir split test sınamağa qərar verdim. Gözlədiyim kimi, məhsulum üçün dönüşüm sürəti (sifarişlər) qeydiyyatdan keçmədən və qeydiyyat prosesi olmadan baş verdi, bu da səthdə çox müsbət görünürdü. Ancaq səth altında, spam sifarişlərinin, fırıldaqçılıq sifarişlərinin həcmini və ümumiyyətlə daha aşağı keyfiyyətli müştərilərin artdığını görə bildim. Beləliklə, miqdar artdıqca, müştəri bazasının keyfiyyəti mütləq aşağı düşdü.

Çoxtərəfli Test Vasitələri

A / B və multivarklı test kampaniyalarını tez və asanlıqla qurmağa imkan verən yüzlərlə əvvəlcədən qurulmuş alətlər və interfeyslər mövcuddur. Aşağıdakı ən populyar üçü müzakirə edəcəyik.

Optimal olaraq

Ekran görüntüsü-2015-06-17-07.39.47

Optimal olaraq “dünyanın aparıcı təcrübə optimallaşdırma platforması” dır və The New York Times, Microsoft, Spotify və CNN kimi böyük markalar tərəfindən istifadə olunur.

Optimzely-in istifadəçi interfeysi müstəsnadır, hətta HTML kodlaşdırma təcrübəsi olmayanlara testlər qurmaq, düzəliş etmək və hesabat vermək imkanı verir. Alət veb səhifənizin kodunu açmadan səhifənizin ətrafındakı elementləri Optimzely interfeysi içərisindən sürüşdürməyə imkan verir. Sürükləmək və atmaq qədər asandır, lakin daha çox texniki biliyi olanlarınız üçün daha mürəkkəb ssenarilər hazırlamaq imkanına malikdir. Məsələn, xüsusi Javascript’i bir və ya bir neçə dəyişənə əlavə etmək seçimdir.

Bütün xüsusiyyətlərdən faydalanmaq üçün satın almadan əvvəl alət üçün çox yaxşı bir hiss əldə etməyə imkan verən pulsuz bir seçim var..

Daha çox məlumata baxın.

Visual Veb Optimizer

VWO ekran görüntüsü

Visual Veb Optimizer, mürəkkəb HTML bilmək ehtiyacını tamamilə nəzərə alaraq Optimizely üçün çox oxşayan bir istifadəçi interfeysinə malikdir..

30 günlük bir pulsuz sınaq mövcuddur, sonra ən əsas paketi üçün $ 49 / aylıq ödəniş mövcuddur.

A / B və çoxtərəfli test həllərini təqdim etməklə yanaşı, istilik xəritələrini istifadə edərək klik analizi barədə məlumat vermək də asanlıqla mümkündür.

Optimizely kimi, smartfonlar və planşetlər də daxil olmaqla bir çox platformada və cihazlarda test edə bilərsiniz.

Daha çox məlumata baxın.

Çıxarın

ekran görüntüsünü çıxarın

Çıxarılmaması, xüsusən açılış səhifələrinə diqqət yetirmək üçün bir yer düzəldərək çox unikaldır. Buraya bir səhifə qurmaq istəməyən və ya çevirmək üçün cari səhifələrini almaqda çətinlik çəkən iş yerləri sahibləri üçün əla bir başlanğıc nöqtəsi təqdim edən Unbounce komandası tərəfindən hazırlanmış və hazırlanmış çox sayda əvvəlcədən qurulmuş açılış səhifəsi şablonları da daxildir..

Unbounce, əsas xüsusiyyətləri ilə pulsuz bir versiya təklif edir, ancaq səhifənizin altındakı bir sərbəst buraxma təqdimat mesajı göstərəcəkdir. Bunu aradan qaldırmaq üçün 30 günlük pulsuz sınaq tətbiq etməlisiniz və sonra ayda minimum $ 49 ödəməlisiniz.

Təəssüf ki, sərbəst buraxılma yalnız çoxşaxəli sınaqdan daha çox A / B testi ilə məhdudlaşır.

Daha çox məlumata baxın.

Nə A / B və Çoxtərəfli testlər?

İşlədiyiniz A / B və çoxtərəfli testlər veb saytınızdan və məqsədlərindən asılı olaraq çox dəyişəcəkdir. Veb saytınızın pərakəndə bir veb saytı olub-olmaması, fiziki bir məhsul və ya rəqəmsal məhsul satması, e-poçt qeydlərini təşviq etməsi və ya sadəcə şərhlər və sosial paylaşmalar şəklində istifadəçi nişanları axtarması, hansı testlərin hansı növünə başlamağınıza təsir edəcəkdir..

Dediyiniz kimi, seçdiyiniz sınaq aləti ilə tanış olduqda cəhd etməyə dəyər bir çox ümumi test var.

Fəaliyyət testlərinə çağırın

Ən açıq testlər hərəkətə çağırışlarda aparıla bilər. Ziyarətçiləri hərəkətə keçməyə təsir göstərməyə çalışmaq üçün fəaliyyətə çağırış (CTA) düymələrindəki ifadələrin dəyişdirilməsi nəticələri qiymətləndirərkən çox vaxt çox maraqlı olur. Məsələn, “İndi al” düyməsinin sözlərini “bu gün satın alın” və ya “İndi al – gecikməyin” sözlərinin dəyişdirilməsi ziyarətçilərə əlavə bir istək verməyə və onları ödəyən müştərilərə çevirməyə kömək edə bilər..

Çağırış üslubunu fəaliyyətə dəyişdirməyə çalışın. Standart bağlantılar ilə düymələri sınayın. Nişanlar olmadan nişanlar olan düymələr. Yaşıl bir düymə qırmızı düyməyə qarşı. Siyahı həqiqətən burada sonsuzdur və veb saytınız yüksək trafik həcmini görməsə (həddindən artıq trafik həcmi ilə belə incə bir dəyişiklik ilə statistik cəhətdən etibarlı nəticələr əldə etmək çox çətindir) çox qranul olmamalı vacibdir..

Məzmun testləri

Veb saytınızdakı nüsxə çox vaxt tək böyük bir çeviricidir. Yazdığınız sözlər məhsulunuzu və ya xidmətinizi satmaq şansınızdır, ancaq cəlb etdiyiniz auditoriya seçdiyiniz kopiya tonunu və tərzini müəyyənləşdirə bilər. Çox tez-tez veb sayt müəlliflərinin təbii tonda yazdıqlarını görürəm onları təbii və hədəf auditoriyası üçün cəlbedici olan tondan daha çox. Beləliklə, nüsxənizdə fərqli səsləri sınayın və hansı tonun dönüşümü yaxşılaşdırdığına baxın.

Digər KİV formaları

Bu yalnız kopirayteriniz yoxlanıla bilər və təkmilləşdirilə bilər. Şəkillər və video kimi medianın digər növləri, çevrilmələrin böyük bir təsirçisi ola bilər.

Əhəmiyyətli dönüşüm yüksəltməsini təmin edə biləcək əsas testlər fərqli görüntü növlərini sınaqdan keçirmək daxildir. Məsələn, bir həyat tərzi insanların görüntüsünə yox, əksinə bir məhsul imicini göstərmək. Dinləyicilərinizdən asılı olaraq, digərlərindən daha çox bir növ ilə rezonans verə bilərsiniz. Məsələn, tətil sifariş etmək istəyən bir ailə, bir təyyarənin şəklindən fərqli olaraq bir çimərlikdə bir ailənin həyat tərzi vuruşu ilə daha çox rezonans verəcəkdir. Son oyunu əldə etmək istəyən 20 video oyunçu oyun oynayan bir adamın şəklinə qarşı deyil, oyun oyunu video ilə daha çox rezonans verəcəkdir..

Qiymətləndirmə

Qiymətləndirmə həqiqətən maraqlı bir test metrikasıdır və sınamaq və təhlil etmək üçün bir çox fərqli seçim var. Pulsuz sınaq təklif etməyənlərə qarşı pulsuz sınaq təklif edin. Qiymət göstərməməklə bir qiymət göstərən test. Qiyməti gündə, həftədə və ya bir adamda (məhsulunuz buna imkan verərsə) bölüşdürülmüş ödəniş kimi göstərərək əksinə, qiyməti tam xərclə göstərən test. Məsələn, 60 gün davam edən və 359 dollara başa gələn bir onlayn kursu sata bilərəm. Bu çox qabaqcadan görünən bir şeydir, lakin gündə bu dəyəri bölüşdürür və birdən gündə 5.98 dollar daha idarəolunan qiymətə baxırsınız. Paketlərinizi (birdən çox paketiniz olacağını güman etməklə) hər birinə daxil olan xüsusiyyətlərin dəqiq seçimi ilə bir-birinə qarşı düzülmüş şəkildə göstərərək qiymət müqayisələrini cəhd edin..

İlk Testinizə Hazırsınız?

A / B və çoxtərəfli test tez-tez kiçik müəssisələr tərəfindən nəzərdən qaçırılır, lakin veb saytlarımızın əksəriyyətini sıxmaq üçün tamamilə vacib olduğunu sübut edə bilər..

Nəticənin işiniz üçün düzgün nəticəni təmin etmək üçün dönüşümdə hər hansı bir yüksəlmə keyfiyyətinə nəzarət etməyi unutmayın. Testləri aylıq olaraq təyin etmək və nəticələri təhlil etmək üçün vaxt ayırmağa hazır olun. Ancaq ən əsası, qazanılan nəticələrin həyata keçirilməsi üçün vaxt ayırmağı unutmayın. Testlər aparmaq və qalibləri heç vaxt həyata keçirmək üçün vaxt və səy itirmək olar. Həmişə sınaqdan keçirməyi unutmayın və buna əvvəllər sınaqdan keçirdiyiniz şeylər də daxildir. Tamaşaçı uyğunlaşdıqca veb saytınız dəyişdikcə və məhsul xəttiniz, qiymət nöqtələri və hədəf bazarınız dəyişdikcə, 12 ay əvvəl qazandığınız testlər bu gün itirdiyiniz testlər ola bilər.

Hər şeydən daha vacib olan … həmişə səhv etdiyinizi xatırlayın. Niyə sınaya biləcəyinizi təxmin edin?

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map